Achtung! Dieses Verfahren funktioniert nur für Benutzer, die ein "klassisches" Zozio-Konto haben. Für Benutzer, die über ein Unternehmenskonto (OAuth2, LDAPS, etc.) verfügen, beziehen Sie sich auf die entsprechende Dokumentation bei Ihrem Authentifizierungsanbieter
¶ Schritt 1: Senden einer Rücksetz-E-Mail anfordern
Während des Anmeldevorgangs (siehe Abschnitt Mich anmelden), wenn du nach deinem Passwort gefragt wirst, kannst du, wenn du es vergessen hast, auf "Passwort vergessen" klicken, wie in der Abbildung unten gezeigt:
Gib deine E-Mail-Adresse in das neue Fenster ein und klicke auf "Mein Passwort zurücksetzen" (siehe unten):
¶ Schritt 2: Erhalt der E-Mail
Wenn deine Adresse Zozio bekannt ist, erhältst du die folgende E-Mail:
Du hast nach Erhalt der E-Mail 24 Stunden Zeit, um dein Passwort zu erstellen / zu ändern. Nach Ablauf dieser Frist kannst du eine neue E-Mail anfordern, indem du auf den in der E-Mail zu diesem Zweck angebotenen Link klickst.
¶ Schritt 3: Ein neues Passwort festlegen
Klicke in der E-Mail auf die Schaltfläche "Mein Passwort ändern", um ein neues Passwort festzulegen.
Du siehst dann die untenstehende Seite. Du musst das neue Passwort zweimal eingeben. Dieser muss die vorgeschriebenen Sicherheitskriterien erfüllen. Dann kannst du auf "Mein Passwort ändern" klicken, zur Anmeldeseite zurückkehren und dich mit deiner E-Mail und dem neuen Passwort, das du gerade erstellt hast, anmelden!
Ist dir diese Seite unklar oder brauchst du Hilfe? Zögere nicht, uns zu kontaktieren unter support@zozio.tech !